อัปเดตล่าสุด: 2026/1/19

ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อยของ gemovira ที่นี่เราได้รวบรวมคำถามและคำตอบที่ลูกค้ามักถามบ่อย เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจบริการและสินค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

🛍️ เกี่ยวกับการช้อปปิ้ง

1. ฉันจะทำการสั่งซื้อได้อย่างไร?

• เรียกดูเว็บไซต์ของเรา เลือกสินค้าที่ต้องการและเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า
• กรอกข้อมูลการจัดส่งและเลือกวิธีการชำระเงินที่หน้าเช็คเอาท์
• หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

2. ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

• หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการดำเนินการ เราจะพยายามช่วยเหลือในการแก้ไขหรือยกเลิก
• กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือ

🚚 การจัดส่งและค่าขนส่ง

3. เวลาการจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

• เวลาดำเนินการสั่งซื้อของเราอยู่ที่ 5-7 วัน และเวลาจัดส่งสินค้าอยู่ที่ 7-11 วัน

4. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

• คุณสามารถเข้าสู่หน้าติดตามคำสั่งซื้อผ่านลิงก์ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ และป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

🔄 นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

5. ฉันจะขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร?

• กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
• เราจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

6. ระยะเวลาในการคืนเงินคือเท่าไร?

• การคืนเงินจะถูกดำเนินการภายใน 7 วันหลังจากเราได้รับสินค้าที่คืน

💳 วิธีการชำระเงิน

7. สามารถใช้วิธีการชำระเงินแบบใดได้บ้าง?

• เรารับชำระด้วย Visa, MasterCard, American Express, JCB และเก็บเงินปลายทาง

📊 ตารางรายละเอียดบริการ

ตารางด้านล่างแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินการสั่งซื้อและบริการที่เกี่ยวข้อง:

🛡️ ความปลอดภัยของข้อมูล

8. ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยหรือไม่?

• เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสล่าสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการชำระเงินของคุณ

📞 ติดต่อเรา

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• ชื่อบริษัท: บริษัท กวางโจว กูติ เทคโนโลยี จำกัด
• โทรศัพท์:  19279004028
• อีเมล:  service@mail.gemovira.com
• ที่อยู่บริษัท: ห้อง 102 เลขที่ 10 เลน 2 หมู่บ้านใหม่ซินหมิน เมืองซื่อหลิง เขตฮัวตู กวางโจว

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (หยุดวันสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)